前言:前一陣子,號稱「社群皇帝」的陳思傑也開始寫起了 Medium,但今天要談的不是他寫的文章內容,而是他做了一件很不一樣的事吸引了我的注意 — 在結尾的地方,放上了自己的聯絡方式以及外部連結。

大部分的作者是怎麼做的?在文章最後寫下強而有力的結論,然後結束。老實說這看起來一點也不符合商業效益。想像自己因為被 A 商品吸引而走進一家店,卻發現裡面的店員說「嘿!這邊就只有 A 商品囉,有其他的好東西啦,但我不想給你看。」當遇到這樣子的情況,是不是任誰都會失望離開呢?
同理,我們每個人都有可能寫出一篇「爆款」的文章,若能在文章最後加上自己的聯繫方式,或是其他經營的社群頻道,是不是就能讓讀者對自己多一分印象,透過這種方式長期建立屬於自己的個人品牌,而不讓讀者就只是這樣離開了呢?
於是我就也決定這樣做了,留下我的其他聯絡方式。可是故事還沒結束……

因為當我決定也這麼做時,發現:
我根本沒有其他經營中的個人頻道或社團可以串連
這讓我想到了許多創作者的通病 — 只埋頭於做內容,卻忘了要佈局自己的經營版圖,實際上,應該讓多個平台彼此串連,做出多個流量入口並達成有效的互相導流,讓自己的內容不僅僅是創作,而是一塊完整的商業版圖。
有的人可能覺得「我就只做 Facebook 就好啦,反正最多人看。」、「光照顧 YouTube 就很累了欸,還要做其他的?不用吧?」
等等,不管理由是什麼,我都認為不應該只闢單一戰場,而是應該加入每個平台中,並且因應平台屬性些微調整自己的內容。當然創作內容一定有一個其最適合的平台,但這不表示你不應該經營其他的。
把多平台經營得很好的創作者,可以參考阿滴英文,他同時有 YouTube、Facebook、Instagram,甚至其他海外平臺。每個不同平台內容都順應其不同特色,做出不一樣的內容。
例如阿滴的 YouTube 放主影片、Facebook 則是作為流量入口,放預告片引導觀眾至 YouTube 觀賞正片,還有圖片製作精美、互動強烈的〈每日一滴〉在 Instagram 上。
就算是不同形式的內容,也都還是緊扣自己的個人品牌特色 — 有趣又有效的英文教學,透過這樣多平台串連,很明顯地打造出了屬於自己的內容事業版圖。
而在今天的「2017台灣成長駭客年會」中也提到了一個很重要的概念「Loop」。演講者曾友志說明了有三種 Loop,其中包含 viral loop、sales loop、retention loop,這其實在做社群經營時也十分受用。
若要用戶成長,建立一個甚至不只一個有效的「迴圈」是相當重要的,利用 Loop 讓你的既有用戶帶入新用戶、利用 Loop 讓你的觀眾從 A 平台跑到 B 平台,在這種設計之下,用戶/粉絲增長就不需要靠創作者自己的推力這種苦力活,這是靠這整個被設計出的流程來達成自然增長。

結論:
透過策略佈局,讓身為創作者的自己更有效率地獲得觀眾,而非只是埋頭做內容。
若是你想達到:
1. 讓粉絲自然增長
2. 建立個人品牌
3. 未來建構完整的內容商業版圖
那麼你的眼光就不應該只是放在內容本身,而是要做到連內容的發送模式、行銷方法、導流機制都完整,才有辦法真正建立的社群。關於社群經營,透過不同的角度切入以及適時應用商業思維,多思考一些可能性吧。